Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al crear tu cuenta o usar la app: nombre, correo electrónico, número de teléfono y fecha de cumpleaños (opcional). Al usar el programa de lealtad también registramos tus compras, puntos, saldo de monedero, paquetes prepagados y recompensas. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre y correo desde ese proveedor.

2. Cómo usamos tu información

• Procesar tus transacciones, recargas y pedidos.
• Acumular puntos y otorgarte recompensas y ofertas del programa de lealtad.
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, recompensas y promociones (puedes desactivarlas en tu dispositivo).
• Mejorar nuestra app y servicios.

3. Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• CLIP — procesamiento de pagos con tarjeta. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta; el pago ocurre directamente con CLIP.
• Google / Apple — inicio de sesión, si eliges esa opción.
• OneSignal — entrega de notificaciones push.
• Vercel y Neon — infraestructura de servidores y base de datos donde se aloja el servicio.

4. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal del acceso no autorizado, alteración o destrucción: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas y controles de acceso al panel administrativo.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Corregir información inexacta desde tu perfil en la app.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos (disponible dentro de la app en Perfil, o escribiéndonos).
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

6. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales dejan de estar accesibles en la app; conservamos los registros de transacciones que la ley nos obliga a mantener por motivos fiscales.

7. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@pomstreria.com.